FAQ

Q. 搭乗者の名前を間違えて入力しました。修正できますか？
A. 航空券の名前は、軽微なスペルミスでも原則修正できません。多くの場合、キャンセルして再予約が必要です。入力時はパスポート表記と完全に一致しているか必ずご確認ください。

Q. 座席指定はできますか？
A. オンライン購入後は座席が自動割り当てとなり、指定や変更はできません。空席状況の確認や座席指定をご希望の場合は、必ずご購入前にカスタマーアポートにお問い合わせください。航空券の種類や空席状況によっては事前指定ができない場合があります。

Q. Last name が2つ以上ある場合や Jr. などの Suffix がある場合はどのように入力すればよいですか？
A. Last name が2つ複数ある場合は、同じ欄にスペースで区切って入力します。Suffix がある場合は、Last name の後にスペースを空けて入力してください。「-」「()」などの記号は省き、アルファベットのみ入力してください。 （例：YAMADA JR、YAMADA SMITH）